专访生活家周总：地板行业 彩绘是未来的发展方向

采访背景：由于房地产行业受国家宏观调控政策制约，房地产市场受到了一定影响，在一些地区，进而影响到房地产的下游行业——家居行业。但是大量城市建设还是要继续，旧城改造、新城建设等，总得来说，家居行业仍将持续发展。

 2012年对家居行业来说，这既是危机，也是机会。因此就需要家居行业在这个过渡期内增强自身的核心竞争力，创新产品和管理、营销模式，重新进入高速发展期。

鉴于此，房天下在发起2012年盘点总结。帮助网友及品牌商梳理这一年中发生的大事件，同时也让大家对行业有更深的认识。

生活家·地板湖南总经销 总经理

采访嘉宾：生活家·地板湖南总经销 总经理

采访时间：2012年12月19日

【房天下】由于房地产市场的多番调控给家居业带来了前所未有的挑战，2012年中国家居行业遭遇前所未有的压力。您作为家居行业资深人士，对于行业今年的发展有何看法？

【生活家·地板周总】今年行业面临的压力的确比较大。我们从事建材行业十几年，今年是感觉最差的一年。最明显的反映是在国庆节期间，市场上的客源比平时周末的人还少，国庆节之后就进入了淡季，这在往年是比较少见的。

今年市场总体来看，真正品牌的力量就体现出来了。品牌的成单质量都不错。生活家今年和去年相比，零售是基本持平的，但工程和分销都比去年好。另外，二三线城市今年业绩没受什么影响，特别是在地级市和县城，业绩都比去年好。可以说，越大的城市压力越大，像长沙情况还算比较好的。

【房天下】生活家今年都有哪些新的亮点和增长点来迎接挑战？效果怎么样？

【生活家·地板周总】未来品牌的竞争更多体现在产品上面。包括产品的推陈出新、产品的款式和花色及时跟上消费者的需求等。生活家今年推出了彩绘地板、新实木系列地板等产品，包括新的工艺和产品创新，引领行业潮流。

在市场环境不利的情况下，生活家推出的新产品比任何一年都多，这也是生活家能够保持增长的最重要的因素。另外，生活家越来越注重在产品定制方面的发展。比如非毛坯房的产品定制，开发商对厂家的要求越来越高，某些产品只有大品牌才能生产。而且非毛坯房对产品的供货周期和产品品质要求也比较严格。所以说，从零售、工程、分销等方面来看，生活家的品牌优势越来越明显。

【房天下】很多业内人士都表示非毛坯房在未来是一个发展趋势，您的看法如何？

【生活家·地板周总】非毛坯房在来讲肯定是个大趋势，北上广深95%以上都是非毛坯房。非毛坯房在长沙发展了五年，我们是长沙个做非毛坯房的建材商。珠江花城——号称个全非毛坯楼盘，从期开始就和我们合作，现在已经是第四期了。

消费者的需求也越来越明显。现在消费者自己到建材市场选产品已经越来越少了，主要由几个方面分流。，购买非毛坯房，不需要买建材。第二，家装公司代购，全包，这部分客流越来越多。第三，参加团购等网站的线下活动，也分流了一部分客源。留在建材市场上的更多的是高端客户，也是我们建材品牌的目标客户。

【房天下】明年生活家会有哪些新的发展思路或者大方向？给我们先透露一下。

【生活家·地板周总】我们生活家认为地板行业，彩绘是未来的发展方向，在国外已经越来越明显。因为地板是稀缺性的资源，像多层地板表面使用的木皮，要几百年才能生成，这种资源会越来越少。国际上很多以前开放采伐的国家，现在都已经禁伐。所以，未来在速生材上面做彩绘的这种工艺，是一个重要的发展方向。同时又能让顾客花很少的钱，体会到珍稀木种的效果。生活家地板一直在这方面努力，实现产品既符合环保又符合科技的需求。

【房天下】房天下今年重点经行了进社区战略的拓展，把装饰公司、建材商直接拉进社区，进行社区精准营销，得到了众多行业人士和网友的认可与热捧。您对这个亮点事物有何看法？

【生活家·地板周总】能直接面对客户的才是真正的赢家。我们公司也做了调整，希望有更多的服务人员能够在社区里和顾客一对一的对接，提供从售前、售中到售后的一揽子服务。真正做好客户满意度，让客户回头。增加客户回头率，促进销售。

通过活动、所谓的渠道去做销售，这条路已经越走越窄了。今后做销售更多的是靠口碑，靠产品去征服顾客。我们要做的是对客户真正价值的传递。产品好，价格合理，服务到位，这些才是关键。任何形式的营销都得回到原点。

【房天下】对于2013年家居行业发展趋势，您有什么看法？

【生活家·地板周总】我对明年市场并不看好，明年建材行业的竞争会更加残酷。但这种情况有利也有弊。市场残酷的时候，小品牌会慢慢被淘汰，留下一些成熟的品牌。我们在和这些品牌竞争的过程中，能够相互促进，相互成长。通过这一轮洗牌，对我们自身能力也是一个很大的提高。我相信，在这种环境下生存下来的企业，都是有能力，都是有未来的！

【房天下】谢谢周总接受我们的采访。

新春祝福：