生活家装饰黄总：传递爱与责任 提升用户价值

采访背景：2015年家居行业在变革中前行。互联网+思维、互联网家装、上市、大家居等成为年度热点。这一年，行业整合、创新、拓疆、洗牌等一系列事件，都在不停上演。建材商户、企业巨头也在纷纷找寻新的商业模式。面对行业变革，传统家居企业作何反应？各个企业的掌舵人又有怎么样的观点与筹谋？2016年又有怎样的布局与规划？2015年度中国家居先锋榜暨房天下年度盘点系列采访正式启动，让我们一起把握行业发展的脉络，倾听行业的声音！

采访嘉宾：生活家装饰长沙分公司总经理 黄波

采访时间：2016年1月22日

房天下：目前国家经济下行压力比较大，传统家居行业也受到挑战。对于我国当前家居市场的发展，您有怎样的看法？

生活家装饰黄总：家装这个行业一直是充满生机的，不管政策如何变化，湖南市场的存量是充足的，装修刚需始终存在。2016年楼市政策的引导是去库存，这对家装市场意味更多的机会。生活家的客户群体就是品质刚需、改善型装修，对行业的发展动向我们充满信心。

房天下：2015年是家居行业比较有里程碑意义的一年，互联网+、互联网思维、互联网家居进入这个行业，我们的生存环境正在或者已经发生变化，对于企业而言哪些方面需要去改变？哪些方面不能改变？

生活家装饰黄总：互联网和传统家装并不矛盾，也有很多互联网大咖进入家装行业。互联网思维可以应用到任何一个行业，而家装只是本身比较传统，需要线上线下不断的融合联动，才能形成客户的价值。互联网的发展带给生活家装饰的是机会和挑战，我们要立足企业内部结构的调整，在传统下面去做强做大。

房天下：回顾2015，在公司发展过程中，2015年有什么难忘的经历？对比去年的市场成绩如何？

生活家装饰黄总：2015年比较难忘的有两件事情。一是我们上半年推出的APP，可以说是首发，用APP的模式嫁接家装传统行业，创造的是用户价值。从客户内部需求出发，通过一个APP一键搞定装修，让业主拿着APP就变成专家。二是生活家装饰在2015年，通过快速布局，各个店面业绩逐步增长。我们在12月底初步统计，在家装这个领域，我们的业绩是首屈一指的。长沙公司的业绩增长率达到了40%以上。这个成绩真的算逆势增长，这也和生活家品牌的底蕴有关系。

房天下：市场竞争日益激烈，企业要具备哪些素质，才能在竞争中脱颖而出，成为家居行业中的先锋企业呢？（企业的核心竞争力）

生活家装饰黄总：生活家的企业文化是 “爱与责任”。不管是对生活家的每一个员工，还是每一位客户，生活家都是抱着认真负责的态度，这种爱是发自内心的，希望去传递的。行业竞争再激烈，我们依然踏踏实实为用户做价值，为客户的家装打造负起责任，我们义无反顾。

房天下：大环境的变化必然要引发企业战略或者决策的改变，在2016年，我们的企业如何应变？整体发展规划和我们说说吗？

生活家装饰黄总：2016年对生活家而言是一个很重要的年份，因为我们整个集团也快速拉动了上市的步子。企业在整个操作流程、为客户创造价值等方面会越来越规范。家装行业多年的发展留下很多弊端，很多环节都不确定，价格不确定，效果不确定，我们将提供更多的确定性，提升用户价值。

房天下：后，请送上新年祝福。

生活家装饰黄总：房天下作为一个平台为客户居家的每一个环节提供帮助，和房天下建立联系的每一位用户，不管是通过何种形式连接，我们都是来自房天下这个群体。作为生活家，我们将一如既往的支持房天下，祝房天下的所有用户新春快乐！

房天下：谢谢接受我们的采访。