专访柠檬树陈彩虹：精准定位，突出特色

采访背景：2015年家居行业在变革中前行。互联网+思维、互联网家装、上市、大家居等成为年度热点。这一年，行业整合、创新、拓疆、洗牌等一系列事件，都在不停上演。建材商户、企业巨头也在纷纷找寻新的商业模式。面对行业变革，传统家居企业作何反应？各个企业的掌舵人又有怎么样的观点与筹谋？2016年又有怎样的布局与规划？2015年度中国家居先锋榜暨房天下年度盘点系列采访正式启动，让我们一起把握行业发展的脉络，倾听行业的声音！

采访嘉宾：柠檬树长沙大区总经理 陈彩虹

采访时间：2016年1月22日

房天下：目前国家经济下行压力比较大，传统家居行业也受到挑战。对于我国当前家居市场的发展，您有怎样的看法？

柠檬树陈彩虹：随着家装公司的增加，家居行业的竞争会越来越大。苹果集团去年有比较大动作的扩张，我认为，竞争也好，挑战也好，都不重要，重要的是在市场中找准定位，突出企业的特色，让顾客迅速找到你。

房天下：2015年是家居行业比较有里程碑意义的一年，互联网+、互联网思维、互联网家居进入这个行业，我们的生存环境正在或者已经发生变化，对于企业而言哪些方面需要去改变？

柠檬树陈彩虹：以前企业的模式是客户需要什么产品，企业就提供什么产品，所有的公司都适应客户去做产品的。但柠檬树或者新型的家装模式则不同，我们是先出产品，然后根据产品去推销售。产品只有一种模式，只做小户型的年轻人的家装，定位非常精准。未来可能所有的行业都这样，定位越来越精准，让顾客直接找到你。

传统的推广渠道以楼盘开发、电话销售为主力。柠檬树从2016年开始以互联网营销为主力，除了官网营销、竞价方式，还有主动营销，通过QQ群，微信群的方式来跟客户联系沟通。另外柠檬树开通了天猫旗舰店。后期也会考虑跟一些网络平台合作，在原来的基础上，加大力度投入到互联网营销这块。

房天下：回顾2015，在公司发展过程中有什么难忘的经历？

柠檬树陈彩虹：2015年我们推出了新品牌猫舍，面世之后获得了年轻人的喜爱。猫舍的产品比较清新、精致，提供很方便的一种生活方式，尤其在细节设计上会做得非常好。我们的用材和品质是有保证的，比如墙漆保证是德国原装进口。猫舍虽然是做年轻人的家，但是我们希望是做精致的年轻人的家，我们想把这个理念或者对生活的态度坚持下去。

房天下：市场竞争日益激烈，企业要具备哪些素质，才能在竞争中脱颖而出，成为家居行业中的先锋企业呢？（企业的核心竞争力）

柠檬树陈彩虹：重要的是服务和口碑，无论大品牌还是小品牌，都靠顾客的口碑传播，口碑影响越来越重要。要有好的口碑，就要做好服务。苹果集团希望构建一个非常完整的家居产业链，做好生活配套的服务，包括社区服务。柠檬树重点要做的是前期沟通和后期服务。

房天下：大环境的变化必然要引发企业战略或者决策的改变，在2016年，我们的企业如何应变？整体发展规划和我们说说吗？

柠檬树陈彩虹：2016年柠檬树的大动作就是开始进入一线城市，把品牌推出去，走向。今年4月份，柠檬树将在深圳开分店，这是我们进入大城市的步。虽然目前只有一个临时办公室，但是签单的客户已经有多了，活动推广等很多东西都在准备中。选择深圳作为进军大城市的突破口，是因为深圳的价格体系，客户培育要比内地市场成熟很多，规范很多，做起来会轻松一些。

房天下：谢谢接受我们的采访。