采访背景：2015年家居行业在变革中前行。互联网+思维、互联网家装、上市、大家居等成为年度热点。这一年，行业整合、创新、拓疆、洗牌等一系列事件，都在不停上演。建材商户、企业巨头也在纷纷找寻新的商业模式。面对行业变革，传统家居企业作何反应？各个企业的掌舵人又有怎么样的观点与筹谋？2016年又有怎样的布局与规划？2015年度中国家居先锋榜暨房天下年度盘点系列采访正式启动，让我们一起把握行业发展的脉络，倾听行业的声音！
采访嘉宾：实创装饰长沙分公司总经理 熊跃
采访时间：2016年1月27日
采访实录：
房天下：目前国家经济下行压力比较大，传统家居行业也受到挑战。对于我国当前家居市场的发展，您有怎样的看法？
实创熊跃：房地产行业的疲软确实对家居行业造成了影响，有部分大型家装企业2015年的营收是亏损的。纵观近几年，我感觉14年拼概念，15年拼产品，16年就要拼体验和硬实力。这个逻辑跟手机市场一样，明年的家居市场可能就是今年的手机市场，新概念和产品已经开始落伍了，更好的用户体验和企业硬实力才是比拼的重点。
房天下：2015年是家居行业比较有里程碑意义的一年，互联网+、互联网思维、互联网家居进入这个行业，我们的生存环境正在或者已经发生变化，对于企业而言哪些方面需要去改变？
实创熊跃：2015年是家装行业思维变革大的一年，不管是传统家装公司还是新兴的互联网家装公司，都在强调用户，着力打造体验经济。所以出现了0利润产品、20天或者28天工期、大微群、小微群等等。按照我们传统经营思路肯定不会这样干，但是今天我们又都主动这样干，因为我们明白了市场谁说的算——用户，企业不做业主想要的产品就没有活路。
实创是早互联网化的家装公司之一，我觉得互联网是一种思维方式的变革。早我们爱提“互联网思维”，出现了很多新的词汇，比如说风口、等等，但是追本溯源，我们发现其实互联网思维背后是用户思维，也就是商业经济原始的思维模式——注重客户体验。
我非常期待实创明年在数字化、互联网化、互联网思维化三个层面上都有突飞猛进的变化，进一步优化一站式+F2C的互联网垂直家装模式。
房天下：回顾2015，在公司发展过程中，2015年有什么难忘的经历？对比去年的市场成绩如何？
实创熊跃：2015年实创在天猫双十一当天大卖4.16亿，家居行业次打榜成功，天猫全球热销榜前十位里面次出现了家居品牌，我们次和华为、耐克这样的国际大品牌成为一个方阵，这也成为互联网与家装真正融合的里程碑式事件。2015年实创营业额增长超过60%，达到20亿元。
房天下：市场竞争日益激烈，企业要具备哪些素质，才能在竞争中脱颖而出，成为家居行业中的先锋企业呢？（企业的核心竞争力）
实创熊跃：明年家装市场可能会更惨烈一些，一些纯玩概念的小公司会被淘汰，相反做产业链和供应链扎实的企业会搏得更大的市场空间，明年也有可能会有家居企业开始做自己的生态圈。
2016年是实创成立的第17年，服务用户20余万，用个流行的叫法，我们算是家装行业的“老炮儿”。一直以来实创要做的不是业绩的公司，也不是利润的公司，但是我们要做靠谱的家装公司！
在拥有互联网的时代，在社交媒体如此发展的时代，口碑会成为我们这个行业的一个生命线，靠谱就会让我们拥有了好的指挥，我们一切的导向、机制都指向靠谱，对客户要靠谱，对你的领导要靠谱、对供应商、对工作上的合作伙伴要靠谱，实创等于靠谱。
房天下：大环境的变化必然要引发企业战略或者决策的改变，在2016年，我们的企业如何应变？整体发展规划和我们说说吗？
实创熊跃：2016年实创将着力打造产品、营销、交付的闭环；根据市场实际情况，会开拓新的城市，也可能会根据业务发展态势关闭一些城市分公司。
新的一年，我们也重新对自己进行定义，过去我们的口号叫“标准化整体家装领导者”，现在我们把他调整为“个性化整体家装领导者”。
对于装修来说，本质上客户是想要一个不一样的家，同时随着新一代消费群体的多样化需求，家装行业多元化会成为趋势。“个性化整体家装”会成为符合这一个性化、差异化需求的新宠，并且有更高的盈利空间。
2016年实创将发力定制家具领域，这也是集团个性化整体家装重要的一部分，定制家具能够增加产品附加值，满足新的消费群体，随着资本的关注和注入，必然使这一细分领域更加崛起。
房天下：请送上新年祝福。
实创熊跃：祝愿大家猴年阖家幸福，顺心顺意！
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